Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Prestige Web Studio LLC, operando comercialmente como Prime Engine ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), recopila, utiliza y protege la información personal que obtiene a través de nuestro sitio web, productos y servicios.

• Razón social: Prestige Web Studio LLC
• Número de registro (EIN): 99-4099183
• Tipo de entidad: Limited Liability Company
• Industria: Tecnología
• Dirección: 12501 13th Ave, College Point, NY 11356, USA
• Contacto: Bernardo Estevez, CEO — support@primeengine.io · +1 347-256-9288

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cargo.
• Información comercial: detalles sobre tu negocio que compartas voluntariamente al agendar un diagnóstico o contratar nuestros servicios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formulario, correo, WhatsApp, SMS o llamada.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información para:

• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios.
• Agendar diagnósticos, dar seguimiento comercial y responder solicitudes.
• Enviar comunicaciones transaccionales y, cuando hayas dado tu consentimiento, comunicaciones de marketing.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
• Analizar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas.

4. Mensajería SMS y WhatsApp (A2P)

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes de Prime Engine relacionados con tu diagnóstico, tu cuenta o servicios contratados. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de tu operador. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP (o BAJA), o solicitar ayuda respondiendo HELP (o AYUDA). No compartimos ni vendemos los datos obtenidos para mensajería SMS con terceros con fines de marketing.

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, analítica, CRM, mensajería, pagos), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo requiera.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y píxeles para recordar tus preferencias, medir el desempeño del sitio y personalizar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Después la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@primeengine.io.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en support@primeengine.io o al +1 347-256-9288.